Kargo politikası

🚚 KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Bu politika Godak tarafından işletilen https://godakuk.com/ üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Kargoya Verilme Süresi

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk zamanlarında bu süre uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–7 iş günü içerisinde teslim edilir.

Bu süre kargo firmasının operasyonel süresidir ve Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

3. Adres Bilgileri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından bizzat sorumludur.

Yanlış, eksik veya hatalı adres nedeniyle:

  • Teslim edilemeyen

  • Geri dönen

  • Kaybolan

kargolardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu durumda yeniden gönderim yapılabilmesi için kargo ücreti tekrar talep edilir.

4. Teslimat Anı

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Paket:

  • Hasarlı

  • Yırtık

  • Açılmış

ise teslim alınmadan tutanak tutulması gerekir.
Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri kabul edilmez.

5. Teslim Edilemeyen Kargolar

Alıcıya ulaşılamaması, adres yanlışlığı veya teslim almama nedeniyle iade olan kargolar tekrar gönderilmez.
Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilir.

6. Kargo Gecikmeleri

Kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Bu gecikmeler iade veya iptal gerekçesi sayılmaz.

7. Kaybolan Kargolar

Kargo firması tarafından kayıp olarak onaylanan gönderiler için gerekli inceleme başlatılır.
Kargo firmasının resmi kayıp onayı olmadan işlem yapılamaz.

8. Kargo Bedelleri

Kargo bedelleri, sipariş sırasında alıcıya gösterilir.
İade durumlarında kargo bedeli, iade politikasına göre değerlendirilir.